巨頭再戰(zhàn)「搜索」：微信字節(jié)都在加碼，但思路變了

自PC時(shí)代，百度一統(tǒng)搜索江湖后，中國(guó)的搜索領(lǐng)域已接連數(shù)年無(wú)戰(zhàn)事了。然而近期，隨著字節(jié)、微信、阿里等巨頭密集入局，搜索賽道又迎來(lái)了久違的興奮。

今年以來(lái)，先是在2021微信公開課上，「搜一搜」作為微信生態(tài)六大產(chǎn)品之一亮相。之后又抖音在春節(jié)期間發(fā)布了一支年度視頻，主打「視頻搜索」概念。

手機(jī)淘寶近期也進(jìn)行了大版本更新，將搜索功能放在產(chǎn)品主頁(yè)面頂部，這一重要位置。包括手機(jī)百度、今日頭條在內(nèi)，還有多款產(chǎn)品正圍繞「搜索」能力的升級(jí)頻繁出手。

這似乎是一場(chǎng)搶占搜索大盤的二次競(jìng)賽，可引發(fā)巨頭扎堆入局的原因，遠(yuǎn)不止分食市場(chǎng)這么簡(jiǎn)單。

巨頭扎堆做搜索，都在搞些啥?

提到搜索，我們最先想到的可能一個(gè)搜索框。這是PC時(shí)代固化的用戶與搜索界面交互的方式。

今年微信公開課上，微信搜一搜產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Samuel對(duì)此表示，搜索不應(yīng)該被框住，「它應(yīng)該出現(xiàn)在每一個(gè)好奇產(chǎn)生的地方。」

為了打破「框」的限制，微信從去年開始就在搜索形態(tài)上做了一系列新嘗試。比如，很多搜索需求來(lái)自人與人之間的日常交流，于是微信去年9月上線指尖搜索功能。

如果你在聊天時(shí)遇到知識(shí)盲區(qū)，只要長(zhǎng)按消息氣泡，在菜單中點(diǎn)擊「搜一搜」便可查詢。Samuel說(shuō)，微信希望實(shí)現(xiàn)邊聊邊搜，搜完直接發(fā)給朋友，不打斷聊天場(chǎng)景。

指尖搜索之外，微信在搜索功能上還有一個(gè)重大的嘗試，就是「#搜索」。聊天時(shí)輸入一個(gè)「#」，再加上任何一個(gè)關(guān)鍵詞發(fā)出，就形成了一個(gè)智能搜索的超級(jí)鏈接。

以微信為代表，跳脫出「框」的限制，將搜索功能的實(shí)現(xiàn)細(xì)化到具體的場(chǎng)景，適配相應(yīng)的搜索形式，是這輪搜索升級(jí)的重點(diǎn)之一。

除了在搜索的輸入形式上下功夫，針對(duì)搜索結(jié)果的優(yōu)化也極為關(guān)鍵。

▲淘寶搜索功能改版|產(chǎn)品截圖

趕在今年618大促之前，手機(jī)淘寶進(jìn)行大版本更新。這次更新最明顯的變化就是，搜索欄出現(xiàn)在了App主頁(yè)面最頂端的顯眼位置。

過(guò)去，使用淘寶搜索，跳轉(zhuǎn)出來(lái)的結(jié)果是一排商品，聚合了包含價(jià)位、購(gòu)買人數(shù)、產(chǎn)品介紹等諸多信息。此次版本更新后，交付給用戶的搜索信息更智能化。

比如，搜索「口紅」，出現(xiàn)在最前排的不是口紅商品，而是2021熱門的口紅色號(hào)推薦。搜索「紅酒」，首先陳列出來(lái)的信息是紅酒的分類，不懂紅酒的小白也能通過(guò)搜索獲得一定知識(shí)科普。

如果是決策鏈路長(zhǎng)，重線下的產(chǎn)品，比如衛(wèi)浴、家具等品類，搜索結(jié)果的第一屏則是廣告商家，這可能是根據(jù)用戶的地理位置推薦就近線下店。

不同類目的搜索結(jié)果會(huì)有明顯差異，將搜索結(jié)果結(jié)構(gòu)化和智能化，也是這輪升級(jí)搜索，巨頭們都在修煉的內(nèi)功。

長(zhǎng)久以來(lái)，各類搜索交付的結(jié)果多半是圖片和文字。如今，互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容正在經(jīng)歷從圖文向視頻的躍遷，作為信息獲取的主要途徑，搜索也在逐漸視頻化。

正是基于這一背景，抖音今年春節(jié)上線一支年度視頻。從搜科普知識(shí)、旅行記錄，到育兒職場(chǎng)的生活經(jīng)驗(yàn)，這支視頻重點(diǎn)展示了抖音視頻搜索的使用場(chǎng)景。

在抖音總裁張楠看來(lái)，視頻正在成為人類知識(shí)沉淀的重要方式，視頻搜索則是這部百科全書的索引。2018年5月抖音上線了第一個(gè)搜索入口，至今三年，抖音視頻搜索的月活已經(jīng)達(dá)到了5.5億。

內(nèi)容形式迭代，促使人們獲取信息方式的革新，這是時(shí)下搜索升級(jí)的第三個(gè)趨勢(shì)。

一場(chǎng)生態(tài)搜索能力的大比拼

從通訊工具、電商平臺(tái)，再到短視頻平臺(tái)，這輪針對(duì)搜索功能的改造橫跨了不同的領(lǐng)域、產(chǎn)品類型、媒介形態(tài)，但它們本質(zhì)上都在做一件事情——加強(qiáng)生態(tài)搜索的能力。

一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)此的解釋，巨頭們首先是基于現(xiàn)有內(nèi)容，優(yōu)化內(nèi)容的聚合搜索，平臺(tái)再根據(jù)這些搜索行為理解用戶需求，以便提供更精準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)搜索生態(tài)的正循環(huán)。

以微信為例，介紹「搜一搜」時(shí)，微信相關(guān)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Samuel就強(qiáng)調(diào)，「我們今天不是在做一個(gè)獨(dú)立的搜索引擎，而是微信生態(tài)中的一環(huán)。」

最開始，「搜一搜」團(tuán)隊(duì)只是為微信公眾號(hào)提供一個(gè)查找器的功能，后來(lái)用戶有搜索公眾號(hào)文章、朋友圈、城市服務(wù)的需求，團(tuán)隊(duì)又把這些功能相應(yīng)補(bǔ)齊了。隨著小程序生態(tài)的逐漸繁榮「搜一搜」也支持了小程序賬號(hào)和內(nèi)容的搜索。

▲微信搜一搜發(fā)展歷程

Samuel總結(jié)了微信搜一搜的三個(gè)關(guān)鍵詞——場(chǎng)景、算法、生態(tài)。「我們認(rèn)為要把搜索與微信所有的使用場(chǎng)景無(wú)縫連接。微信又獨(dú)特的生態(tài)，這提供了豐富的內(nèi)容。我們要用自己特有的方式，把優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)甄別出來(lái)，呈現(xiàn)給用戶。」

無(wú)獨(dú)有偶，其他巨頭在搜索升級(jí)方面也是同樣的思路。

比如阿里，除了手機(jī)淘寶在產(chǎn)品端的搜索優(yōu)化，據(jù)媒體報(bào)道，今年4月底，阿里還成立了智能信息事業(yè)群。這個(gè)新的事業(yè)群是以原有的創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群為基礎(chǔ)，核心產(chǎn)品有夸克搜索、UC瀏覽器、書旗小說(shuō)等，主要目的正是聚焦于信息服務(wù)方向的智能化創(chuàng)新。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的搜索行為已不再滿足于簡(jiǎn)單的信息獲取，而是通過(guò)搜索獲取信息后，還能獲得更豐富的服務(wù)體驗(yàn)。于是，就連百度App也在今年4月將slogan升級(jí)成「百度一下，生活更好」，以強(qiáng)調(diào)搜索背后的服務(wù)價(jià)值。

一位業(yè)內(nèi)人士表示，未來(lái)搜索市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)是單一的，而是細(xì)化到更多場(chǎng)景，是滿足更多具體的專業(yè)需求的比拼，也是生態(tài)搜索能力的比拼?！钢悄芄ぞ?內(nèi)容+服務(wù)」是未來(lái)搜索產(chǎn)品的新模式。

自PC時(shí)代，百度一統(tǒng)搜索江湖后，中國(guó)的搜索領(lǐng)域已接連數(shù)年無(wú)戰(zhàn)事了。但這并不意味著人們的搜索需求已經(jīng)充分滿足了。實(shí)際上，人們搜索的需求并不會(huì)消亡，它只是需要更新的技術(shù)和思路來(lái)解放。